01เกี่ยวกับบริษัทและบริการ

Boat Trip (Thailand) Co., Ltd. เป็นบริษัทนำเที่ยวที่ได้รับอนุญาต ใบอนุญาตเลขที่ 34/03754 เราจัดหาและประสานงานการเช่าเรือแบบเหมาลำพร้อมกัปตันและลูกเรือ เรือแต่ละลำดำเนินการโดยเจ้าของเรือหรือผู้ประกอบการเรือที่เป็นพันธมิตรของเรา ซึ่งรับผิดชอบการเดินเรือ ลูกเรือ และมาตรฐานความปลอดภัยของเรือตามกฎหมาย

02การขอใบเสนอราคาและการยืนยันการจอง

• การส่งคำขอผ่านเว็บไซต์ LINE WhatsApp หรือโทรศัพท์ ยังไม่ถือเป็นการจอง และไม่มีค่าใช้จ่าย ทีมงานจะตรวจสอบคิวเรือในวันที่คุณต้องการก่อน
• การจองจะสมบูรณ์เมื่อ (1) เรายืนยันเรือ โปรแกรม วันที่ เวลา และราคาเป็นลายลักษณ์อักษร (LINE WhatsApp หรืออีเมล) พร้อมเลขอ้างอิงการจอง และ (2) ได้รับเงินมัดจำแล้ว
• กรุณาตรวจสอบใบยืนยัน ได้แก่ เรือ โปรแกรม วันที่ เวลาและท่าเรือที่ออก จำนวนผู้โดยสาร และบริการเสริม หากมีข้อผิดพลาดให้แจ้งเราทันที
• ผู้ทำการจองต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป และมีหน้าที่แจ้งข้อกำหนดนี้แก่ผู้โดยสารทุกคน
• ก่อนได้รับเงินมัดจำ เรือยังไม่ถูกกันไว้ให้คุณ และวันนั้นอาจถูกจองโดยลูกค้ารายอื่นได้

03ราคา

• ราคาเป็นราคาเหมาลำทั้งลำ ไม่ใช่ราคาต่อคน และรวม VAT 7% ตามโบรชัวร์ปัจจุบันของเรือแต่ละลำ
• เรือแต่ละลำมีจำนวนผู้โดยสารพื้นฐานที่รวมอยู่ในราคา ผู้โดยสารที่เกินจะมีค่าผู้โดยสารเพิ่มต่อคนตามที่แสดงในหน้าเรือ เรือหลายลำนับเด็กอายุมากกว่า 4 ปีเป็นผู้โดยสาร และจำนวนผู้โดยสารต้องไม่เกินจำนวนสูงสุดที่เรือรับได้ตามกฎหมาย
• ราคาขึ้นอยู่กับฤดูกาลของวันที่เดินทาง (เช่น Low, High, Peak) และเรือบางลำมีค่าบริการเพิ่มช่วงเทศกาล เช่น ปีใหม่ ตรุษจีน สงกรานต์ และวันหยุดอื่นตามที่แสดงในหน้าเรือ
• ราคาบนเว็บไซต์ภาษาอังกฤษแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐโดยประมาณ ราคาเงินบาทในใบยืนยันการจองคือราคาที่ต้องชำระ
• ราคาบนเว็บไซต์เป็นราคาอ้างอิงและอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนการยืนยันการจอง ราคาในใบยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นราคาสุดท้าย หากพบความผิดพลาดของราคาบนเว็บไซต์อย่างชัดแจ้ง เราจะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยัน

04สิ่งที่รวมและไม่รวมในราคา

สิ่งที่รวมในราคาแตกต่างกันตามเรือและโปรแกรม ดูรายละเอียดได้ในหน้าเรือแต่ละลำ (หัวข้อ "รวม / ไม่รวม") โดยทั่วไปไม่รวมรายการต่อไปนี้ เว้นแต่ระบุไว้ในใบยืนยัน:

• ค่าอุทยานแห่งชาติและค่าขึ้นเกาะ ชำระตามจริงในวันเดินทาง
• รถรับส่งและค่าแท็กซี่ไป-กลับท่าเรือ
• อาหาร สำหรับเรือที่ไม่ได้ระบุว่ารวม (สั่งล่วงหน้าได้ตามราคาในหน้าเรือ) และอาหารกลางวันสำหรับโปรแกรมครึ่งวันของเรือหลายลำ
• ค่าเรือหางยาวสำหรับขึ้นเกาะ ค่ารถอีแต๋นบนเกาะราชา ค่าเก้าอี้ชายหาดที่เกาะเฮ และค่ากิจกรรมอื่นบนเกาะ
• ไกด์ ทิปลูกเรือ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ อุปกรณ์เล่นน้ำ (สไลเดอร์ สระลอยน้ำ คันเบ็ด) และค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่น เว้นแต่ระบุไว้
• ค่าน้ำมันย้ายท่า หากคุณขอขึ้นหรือลงเรือที่ท่าอื่นนอกจากท่าประจำของเรือ

การนำอาหารและเครื่องดื่มขึ้นเรือ: เรือบางลำอนุญาตโดยไม่มีค่าใช้จ่าย บางลำมีค่าบริการ (รวมถึงการใช้เตาบาร์บีคิว) กรุณาสอบถามก่อนเดินทาง

05การชำระเงิน

• ชำระมัดจำ 50% เมื่อยืนยันการจอง และส่วนที่เหลือ 50% ก่อนออกเรืออย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากจองน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเรือ ต้องชำระเต็มจำนวนเมื่อยืนยัน
• ชำระเป็นเงินบาทด้วยการโอนเงินหรือบัตร การชำระด้วยบัตรมีค่าธรรมเนียม 3.5% สำหรับ Visa / MasterCard และ 4.76% สำหรับ AMEX และ UnionPay บวก VAT 7% ของค่าธรรมเนียม
• กรุณาระบุเลขอ้างอิงการจองเมื่อโอนเงิน และส่งสลิปให้เรา ค่าธรรมเนียมธนาคารและส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับการโอนจากต่างประเทศเป็นของลูกค้า
• หากไม่ชำระส่วนที่เหลือตามกำหนด เราอาจถือว่าลูกค้ายกเลิกการจอง และคิดค่ายกเลิกตามข้อ 7
• บริการเสริมและผู้โดยสารที่เพิ่มหลังยืนยันการจอง ชำระพร้อมยอดคงเหลือ หรือในวันเดินทางตามที่ตกลง

ธนาคาร

KASIKORN BANK · Lotus's Phuket

เลขที่บัญชี

213-1-65737-7

ชื่อบัญชี

Boat Trip (Thailand) Co., Ltd.

โปรดโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทข้างต้นเท่านั้น เราจะไม่ขอให้โอนเข้าบัญชีบุคคล หากมีผู้แจ้งเลขบัญชีอื่นในนามบริษัท กรุณาโทรยืนยันกับเราที่ +66 61 172 5854 ก่อน

06การเปลี่ยนแปลงการจองโดยลูกค้า

• แจ้งขอเปลี่ยนแปลง (วันที่ โปรแกรม จำนวนผู้โดยสาร บริการเสริม) ให้เร็วที่สุดเป็นลายลักษณ์อักษร การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับคิวเรือและอาจทำให้ราคาเปลี่ยน
• เพิ่มผู้โดยสารได้ไม่เกินจำนวนสูงสุดของเรือ โดยชำระค่าผู้โดยสารเพิ่ม การมาน้อยกว่าที่จองไม่ทำให้ราคาเช่าเรือลดลง เพราะเป็นราคาเหมาลำ
• การเลื่อนไปวันอื่นถือเป็นการจองใหม่สำหรับวันนั้นตามคิวเรือว่าง และเงินมัดจำที่ชำระแล้วจะโอนไปใช้กับวันใหม่เมื่อเรายืนยันการเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษร

07การยกเลิกโดยลูกค้า

แจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรทาง LINE WhatsApp หรืออีเมล เวลาที่เราได้รับข้อความถือเป็นเวลายกเลิก ค่ายกเลิกคิดจากราคาเช่าเรือทั้งหมด:

• เงินที่ชำระแล้วส่วนที่เกินค่ายกเลิก จะคืนเข้าบัญชีหรือบัตรที่ใช้ชำระภายใน 14 วันทำการ ค่าธรรมเนียมบัตรและธนาคารที่เกิดขึ้นแล้วไม่คืน
• บริการเสริมที่สั่งจากผู้ให้บริการภายนอกและจัดเตรียมแล้ว (เค้ก ดอกไม้ ดีเจ ของตกแต่ง ฯลฯ) อาจคิดตามต้นทุนจริง
• การมาสายไม่ทำให้เวลาทริปขยายออก โปรแกรมจะสิ้นสุดตามเวลาในใบยืนยันการจอง

08สภาพอากาศ ความปลอดภัย และการยกเลิกโดยบริษัท

• บริษัทและกัปตันสงวนสิทธิ์เปลี่ยน ย่น หรือยกเลิกเส้นทางโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ตามสภาพอากาศ คลื่นลม การปิดอุทยาน คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือเหตุผลด้านความปลอดภัย การตัดสินใจของกัปตันเรื่องความปลอดภัยถือเป็นที่สุด
• การเปลี่ยนเส้นทางหรือเกาะด้วยเหตุผลข้างต้นไม่ถือเป็นการยกเลิก และไม่มีการคืนเงิน หากทริปยังออกเดินทางได้
• หากทริปออกเดินทางไม่ได้เพราะสภาพอากาศ ความปลอดภัย เรือขัดข้อง หรือคำสั่งหน่วยงานรัฐ เราจะเสนอวันใหม่ หรือเรือ / เส้นทางที่ใกล้เคียงกันก่อน หากไม่สะดวกทั้งหมด เราคืนเงินค่าทริปที่ชำระแล้ว หักค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการภายนอกที่เกิดขึ้นแล้วและเรียกคืนไม่ได้
• อุทยานอาจปิดบางพื้นที่เป็นช่วง ๆ (เช่น อ่าวมาหยาในบางช่วง) โปรแกรมที่ไปพื้นที่ที่ปิดจะเปลี่ยนเป็นเส้นทางที่เปิด

09วันเดินทาง

• มาถึงท่าเรือก่อนเวลาออกเรือ 15–20 นาที เราจะส่งจุดนัดพบและเบอร์ติดต่อลูกเรือให้ก่อนวันเดินทาง
• เรือกลับตามเวลาในใบยืนยันการจอง การเพิ่มชั่วโมงหรือจุดหมายทำได้เมื่อกัปตันยินยอมและตารางเรืออนุญาต ตามอัตราในหน้าเรือ (เรือบางลำมีชั่วโมงใช้งานสูงสุด)
• นำบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตมาหากได้รับแจ้งเพื่อทำรายชื่อประกันภัย ชุดว่ายน้ำ ครีมกันแดด และยาประจำตัว

10กฎบนเรือ

• ห้ามสูบบุหรี่บนเรือทุกกรณี เพื่อความสะอาด ความปลอดภัย และความสะดวกสบายของทุกคนบนเรือ
• ห้ามนำสุนัขหรือสัตว์เลี้ยงทุกชนิดขึ้นเรือ
• เพื่อความปลอดภัยและตามมาตรฐานความปลอดภัยทางทะเล บริษัทอาจปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ กรุณาแจ้งให้ทราบตั้งแต่ตอนจอง
• ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของกัปตันและลูกเรือตลอดเวลา รวมถึงสวมเสื้อชูชีพเมื่อได้รับแจ้ง การว่ายน้ำ ดำน้ำตื้น และกิจกรรมทางน้ำทำได้เฉพาะจุดและเวลาที่ลูกเรืออนุญาต
• เด็กต้องอยู่ในความดูแลของผู้ปกครองตลอดเวลา ทั้งบนเรือและในน้ำ
• ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อย่างมีความรับผิดชอบ ห้ามสารเสพติดผิดกฎหมาย กัปตันอาจปฏิเสธการขึ้นเรือหรือยุติทริปก่อนเวลาโดยไม่คืนเงิน หากพฤติกรรมของผู้โดยสารเป็นอันตรายต่อผู้อื่นหรือต่อเรือ
• ปฏิบัติตามกฎของอุทยานแห่งชาติ: ห้ามให้อาหารปลา ห้ามจับหรือเหยียบปะการัง และห้ามเก็บเปลือกหอย ทราย หรือปะการัง

11บริการเสริม

บริการเสริม เช่น ลูกโป่ง ช่อดอกไม้ เค้กวันเกิด ดีเจ บาร์เทนเดอร์ ชุดปิกนิก เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ อาหารพิเศษ ไกด์ และรถตู้รับส่ง มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ต้องสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเรือ และขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการ ของแถมตามโปรโมชั่นของเรือแต่ละลำ (เช่น สไลเดอร์ สระลอยน้ำ หรือแชมเปญในช่วง Low Season) เป็นไปตามเงื่อนไขของเรือและไม่สามารถแลกเป็นเงินสด

12ประกันภัยและความรับผิด

• ทุกทริปมีประกันอุบัติเหตุผู้โดยสารตามเงื่อนไขกรมธรรม์ของเรือ คุ้มครองอุบัติเหตุที่ทำให้บาดเจ็บซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับทริป ไม่คุ้มครองการสูญหายหรือเสียหายของโทรศัพท์ กล้อง และทรัพย์สินส่วนตัว
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัว ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการมาสายของผู้โดยสาร หรือกิจกรรมที่คุณจองกับผู้ให้บริการอื่นบนเกาะโดยตรง
• ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบความเสียหายต่อเรือหรืออุปกรณ์ที่เกิดจากความประมาทของตนหรือการฝ่าฝืนกฎบนเรือ
• บริษัทไม่ต้องรับผิดในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการหรือให้บริการล่าช้าจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น พายุ ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การปิดหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ การนัดหยุดงาน หรือสงคราม ในกรณีดังกล่าวให้ใช้ข้อ 8
• ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงความเสียหายต่อชีวิตหรือร่างกายที่เกิดจากความประมาทของเรา

13การใช้เว็บไซต์

• ข้อมูลเรือ รูปภาพ เส้นทาง และเวลาบนเว็บไซต์มาจากโบรชัวร์ของเรือและใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจ เรือจริงอาจแตกต่างจากรูปเล็กน้อย และแผนที่เส้นทางกับเวลาเป็นค่าโดยประมาณ
• ข้อความ รูปภาพ โลโก้ และการออกแบบบนเว็บไซต์เป็นของบริษัทหรือพันธมิตร ห้ามคัดลอกไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

14ข้อร้องเรียนและกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากมีปัญหาระหว่างทริป กรุณาแจ้งลูกเรือหรือโทรหาเราทันที +66 61 172 5854 เพื่อให้เราแก้ไขได้ในวันนั้น ข้อร้องเรียนหลังทริปส่งได้ที่ [email protected] ภายใน 30 วัน เราจะตอบภายใน 7 วันทำการ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากข้อกำหนดนี้แปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

15การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว ฉบับที่ใช้กับการจองของคุณคือฉบับที่แสดงในวันที่ยืนยันการจอง

16ติดต่อเรา

Boat Trip (Thailand) Co., Ltd. · TAT 34/03754 · 79/29 หมู่ 4 ต.เกาะแก้ว อ.เมืองภูเก็ต จ.ภูเก็ต 83000 · +66 61 172 5854 · [email protected]